Soportes Nómina
Error reportado:
No permite transferir personal de una nómina a otra, porque una nómina tiene marcada la opción RAC y la otra nómina no tiene marcada esa opción.
Solución:
El sistema no permite transferir personal entre nóminas que no tengan la misma configuración, en este caso se debe egresar el personal de una nómina e ingresarla en la otra nómina y se explica el motivo del egreso del personal de esa nómina.
Error reportado:
Se cambia el sueldo en la clasificación de obreros y no se ve reflejado en el sueldo de la persona.
Solución:
Para que se pueda hacer la actualización de sueldo en la ficha de la persona, se debe cambiar el sueldo en la clasificación de obreros en la siguiente ruta:
- Módulo de Nómina —► Definiciones —►Cargos —►Clasificación de Obreros.
Luego se debe dirigir a Asignación de Cargos en la siguiente ruta:
- Módulo de Nómina —► Definiciones —► Cargos —► Asignación de Cargos.
Buscar el cargo asociado y darle guardar. Con este procedimiento se actualiza el sueldo de la persona.
Error reportado:
Al enviar los recibos de pago por correo electrónico se arroja el siguiente error "Error en la Configuración de los Datos del Correo de la Empresa."
Solución:
El error sucede debido a que la base de datos cada año debe configurarse para el envío de correos electrónicos, se procede hacer la configuración respectiva ingresando en el módulo de Configuración, se ingresa en el menú que se encuentra en el lado izquierdo, en la siguiente ruta:
Configuración —► Sigesp—► Correo Electrónico.
Y se deben llenar los siguientes datos:
- Envio de Correo: Marcar la opción Sí
- Nombre del Servidor: 150.187.25.8
- Puerto: 25
Dirección de Correo del Remitente: fundacite@fundacite-merida.gob.ve